一.  什么是“卖家认证”

“卖家认证”是 Artand 针对热爱艺术创作的非职业艺术家、半职业艺术家、跨界艺术爱好者等群体开发的独立用户身份，可发布作品、销售作品。由于平台的“艺术家”名额有限，因此未能取得签约身份或无意愿接受独家签约但仍然希望通过 Artand 持续展示、交流艺术创作的用户可申请此项。

二.  “卖家认证”的亮点与违禁项

卖家认证仅适用于恪守诚信、遵纪守法的非职业艺术家、业余爱好者、手作爱好者等群体。 如果您是职业艺术家且具备一定的创作基础、行业口碑、销售经验，请前往申请“签约艺术家”。

卖家认证成功后，相比普通用户可获得更高级别的作品展示数量及功能权限，可在线销售作品，可申报参加“闪购”活动，但不具备参与拍卖活动的资格。针对历史总交易超过 30 万元（且最近一个年度销售额达10万元）的优质卖家，可通过意见反馈联系我们申请开通拍卖资格。

违禁项说明：

　　1）禁止经销商以申请卖家认证身份；

　　2）禁止冒用他人身份申请卖家认证或禁止代替他人申请卖家认证；

　　3）禁止代发、代售他人作品或具有版权风险、涉嫌抄袭的作品；

　　4）禁止诱导（或被诱导）买家进行站外交易或交换任意站外联络方式；

　　5）成交后禁止向买家提供删除“Artand”商标及艺术家在Artand中的个人主页地址、二维码的私人订制版收藏证书。对于违规的卖家，处罚标准同本条款第八条第3点；

　　6）禁止向买家提供本人与本人创作的任意作品的合影照。对于违规的卖家，处罚标准同本条款第八条第3点；

　　7）禁止向买家提供所售作品的高清扫描文件或翻拍文件；如买家为版权购买者（非原作实物类买家，请联系平台协助发送作品电子文件）；对于违规的卖家，处罚标准同本条款第八条第3点。

　　8）卖家一旦违规或所发作品涉嫌侵权、违法以及与平台所认定的“卖家认证标准”不符则直接撤销认证、已缴纳年费将不予退还、已缴纳店铺保证金也将全额罚没。对于违规行为极其严重者将直接封号处理。

三.  拍卖资格说明

平台并非所有具有出售权限的卖家都可以发表拍卖作品，仅限满足以下条件者的方可发布拍卖作品：

       1）注册时间不满一年：

需满足总交易额达2万元，且作品成交均价不低于1000元；

       2）注册时间已满一年但不满三年：

需满足过去一年内的交易额达2万元，且作品成交均价不低于1000元；

       3）注册时间已满三年但不满五年：

需满足总交易额达到5万元，同时过去一年内的交易额达2万元，且作品成交均价不低于1000元；

       4）注册时间已满五年：

总交易额达到10万元。三年内的交易额达到5万元(同时过去一年内的交易额达2万元)，且作品成交均价不低于1000元；

四.  年费与佣金

卖家认证的认证审核服务费为3,600元/年。卖家所售商品 / 作品一旦成交后每单收取15%的佣金。值得注意的是，对于“卖家认证”用户，本站无义务性的推荐承诺，因此请广大用户慎重申请，您一旦提交申请并付费便意味着同意尊重本条款内的一切约定和规定。

卖家一旦成功售出作品，应主动承担其相应的纳税义务。如果买家索要发票，您应积极配合开具全额发票。对于在“Artand”线上平台实现的交易，您有义务按消费者就该笔交易实际支付的金额和消费内容为消费者开具有效发票，并根据您收入依法及时、足额向您所在地主管税务机关申报纳税。

开票主体需与您认证主体一致。若消费者对开票时间无明确要求，您通常应在收到开票申请之日（买家签收并确认收货）起15日内提供。

Artand将就收取的服务费为您开具内容为“技术服务费”的增值税发票，税率为6%；但根据法律法规规定，可能调整该等发票内容及/或适用税率。如需开具服务费发票，请联系官方开具。

双方应按法律之规定，各自缴纳与自身经营有关之任何税款。

若根据相关法律法规规定，平台需为您代扣代缴相关税款的，平台将在应向您支付的款项中直接扣除相应税款。

五.  “卖家认证”和“艺术家认证”的区别与关系

卖家认证等同于预备级“艺术家认证”，只有成功申请“卖家认证”且满1年的用户才具备“艺术家认证”的申请资格。但是由于卖家认证在审核层面更包容，因此平台不保证在后续申请艺术家认证时能成功通过审核，而且从实际数据上分析，艺术家认证成功概率是极低的。所以，如果并没有做好充分的准备，尤其创作基本功、技法、创造力等所有元素无法达到“艺术家”级别，我们不建议大家申请艺术家认证，希望每一位企图在艺术道路上实现理想并获得应有成就的朋友先能做到具有一定的自知之明。但是，这不代表平台歧视或排斥普通的艺术爱好者卖家，既然我们设立了这样一种特殊的用户类型，就是企图能在其中培养、发现更具具备未来艺术家潜质的优秀艺术爱好者。

六.  申请“卖家认证”的先决条件

　　1）年满20周岁；

　　2）个人主页内至少发表了20～30件风格成熟的原创作品（非课堂习作、非草图、非风景写生或静物写生、非速写或数码草稿）；

　　3）账号昵称必须为真实姓名（不得使用网名或字母、表情符号、手机号等；如果名称不合规将直接被无理由拒绝且一年内不得重复申请）；

　　4）录入了真实有效的个人简介，且简介内不得发布微信、微博、手机号等一切站外联系方式（注意：简介内容应严谨规范，让观众或粉丝清晰认知到您的真实身份和当前所处的创作阶段，如果简介内只填写了评论文章或摘要、以及个人情感抒发类的内容，可能将直接被拒绝审核；凑字数的简介将导致您的账号被审核团队拉黑并永久无法获得审核资格；如果简介内容不合规，比如贴了一段散文或心得、名人名言以及”凑字数性质的无效简介信息”都将直接被无理由拒绝且一年内不得重复申请）；

　　5）卖家认证用户如符合艺术家认证的资格，可向平台申请艺术家认证资格；但艺术家认证不允许申请卖家认证或同时拥有卖家认证身份（这意味着卖家认证用户一旦成为艺术家认证，其卖家认证身份将被解除，如此前为卖家认证身份所支付的年费将不予退还）。

　　6）对于第二年申请续签“卖家认证”的用户，平台要求必须在上一个认证年度内至少成功在线售出3件以上且总金额大于等于1万元。

　　7）如申请者不符合上述条件将被无理由拒签且3～12个月禁止重复申请；如申请者通过认证后违反了上述内容中的1、2、3、4、5项，则认证身份将被随时撤除。

七.  为什么申请后迟迟收不到审核通知？

卖家认证的审核周期一般在10个工作日内，平台承诺在10个工作日内对所有的申请信息做人工筛查和审核，不会出现漏审、跳审、差异性对待等情况。

但是如果超过10个工作日后您仍未收到通知，则代表申请被拒绝。由于审核压力较大及软性审核条件具有动态变化幅度等问题，平台无法承诺对所有申请者给予带有明确回应的“拒绝反馈”或“理由说明”，申请页面中的审核状态有可能长时间显示为“待审核”状态，但可以确定的是，这种超时未审核的状态即为“被拒绝”。申请者在无违规行为的前提下，该状态将于未来6个月到一年内自动变更为可再次申请状态。因此，对于长期显示为“待审核”状态而无法获得回应等情况的问题咨询，平台方将拒绝回应。

需要特别注意的是，由于申请者数量较多导致后台的审核压力过大，因此我们只审核符合申请条件的用户，如申请者存在以下7种情况将错失审核机会（或在被拒后等待第二个、甚至第三个审核周期方可获得复审机会），

如出现以下3种情况，审核可能被无限期延迟或搁置：

　　1）申请者昵称不真实（用了网名、手机号、拼音等一切与真实姓名不符的字符）；

　　2）简介内容不真实（注意：简介带有诱导线下交易嫌疑的站外联络方式将直接被封号）；

　　3）发表作品数量不满20件；

如果以下5种情况，申请者将肯定无法过审：

　　1）申请者不满20周岁（这里主要针对的是企图帮助小朋友提前实现“小小画家梦”的家长们，以及艺考考前学生、尚不具备创作能力的大专院校在读学生）；

　　2）发表作品均为课堂习作（例如石膏像、人像、人体、静物、速写、风景写生等），无法证明自身具备【创作能力】的申请者；

　　3）创作水准不符合本站要求（注意：我们的门槛已经很低了，但是仍然有大量创作技能较低的用户前来申请，因此为了保障平台的整体质量并保护申请者的自尊心：对于不符合本项要求的申请者平台将不会过审，同时也不会给出任何的拒绝通知或说明性解释。因此，如果在15日内未获得审批，请勿通过各种渠道反复询问审核进展）；

　　4）账号身份为非个人的机构用户或商家；

　　5）对于上一年度认证到期后重复申请的用户，如果近半年内的作品更新数量小于等于5件（必须为新作、代表作，习作、旧作和非代表作除外），您的认证申请也将被拒绝；

八.  对于违规行为的处罚

1）卖家认证通过后，用户如果在认证有效期内出现下列问题将被视为单方面违约，平台将无条件撤销其卖家认证资格（年费不予返还）并罚没店铺保证金。违约标准有：a. 连续15日无登录行为；b. 可售作品小于3件（且每件定价不得低于过去1年内的个人所发表的所有商品平均定价标准，这里不统计作品的每平米定价，只按件数计算平均价）；c. 一年内可售作品更新数量不足5件。卖家因上述原因导致卖家认证身份被撤销后，如需重新获得申请权限，应重新提交申请并按时下规则缴纳相应的年费或保证金，如身份被撤销时被平台禁止重复申请则须等到下次符合申请资格之时方可再次申请。对于情节严重者（如 a. 清空昵称、头像、简介等所有个人信息或作品；b. 对平台进行舆论攻击或散布负面谣言），将被永久禁止申请卖家认证身份及平台内的一切经营合作类身份。

2）对于职业素养不合格的认证卖家（如出现辱骂社区用户、涉嫌欺诈、接单不发货 等情况），一经发现将永久撤销认证资格并封号处理；

3）平台坚决不允许卖家通过私信或站内其他模块向其他用户发送微信、微博、邮箱、QQ、手机号等一切站外联络方式，一经发现直接撤销认证资格；如卖家主动发起微信邀约（或微博、邮箱、QQ、手机号等一切站外联络方式） 等涉嫌诱导站外交易的行为，平台将直接封号（不会提前发送人为警告，封号后平台拒绝接受一切关于申请恢复账号权限的借口、理由或道歉）；而且当卖家认证审核获批后，如需要支付认证服务费，您将进入支付审核服务年费的环节，您在点击付费确认按钮前，平台会推送与本条内容语义相同的提示层并强制阅读至少10秒，因此一旦在认证后发生上述违规行为导致被处罚的，平台不接受也不同意一切以“不知道该规则”或“没有注意到该规则”为理由的申诉；

4）对于作品存在抄袭、剽窃嫌疑或涉嫌违反中华人民共和国相关法律法规等情况，平台将根据作者认错态度或侵权行为的严重程度进行站内处罚，包括但不限于勒令删除、下架或建议销毁侵权作品，情节严重者还将被无条件撤销卖家认证身份、封号甚至移送至司法机关处理；

5）当消费者下单购买了卖家商品时，自消费者支付之时起，卖家应保证在承诺的时间（即发表作品时选择的“发货时间”）内为消费者发货。如因特殊情况无法发货则必须及时通知消费者，如消费者申请退款 / 退货则必须积极配合，不得出现推诿、拖延、甚至侮辱、攻击消费者等行为或言论。如平台发现卖家存有上述行，平台将根据违规情节的严重程度做如下处理：a.降权 或 b. 解除认证资格并责令整改（包括但不限于积极配合消费者处理维权事宜） 或 c. 拒不整改者永久撤销认证资格以及平台内所有的特权资格 或 d.封号 或 e. 移交有关司法机构。

6）卖家应及时管理作品/商品库存信息，如果消费者下单购买其商品后卖家无法发货（包括但不限于作品丢失或损毁、站外出售、正在展出等一切原因），卖家应积极主动的与消费者沟通并协助买家退款，同时平台也将无限期撤销卖家的认证身份及相应出售权限（卖家可正常向买家出售相应订单内的商品者除外）。如果在买卖双方无特殊性约定的前提下，卖家超过2周未能发货且对退款 / 退货事宜无作为、无处理、无反馈或未能积极配合消费者的正常诉求，平台将根据违规情节的严重程度做如下处理：a.发生1次（或客户投诉1次）则永久撤销认证资格、销售权限以及平台内其他特权； b.如消费者在退换货 或 维权 或 投诉过程中卖家出现了 嘲讽、攻击、谩骂、侮辱消费者等行为，平台将对其实施封号处理；d. 对于情节严重者（因卖方过失致使消费者财产受损 或 身心障碍等），平台将交由相关司法机构处理。

7） 如因卖家单方面原因（包含但不限于第八条规定的，或平台有合理理由认为卖家存在违规操作的）造成认证身份被撤销、封号等，已缴纳的认证服务费将不予退还。

九.  无理争执、道德绑架或涉嫌骚扰、攻击平台的申请者将被直接封号

对于不符合本平台认证标准的卖家，在拒绝认证的同时平台将不做更多解释。请不要向客服账号（Artand官方账号）或意见反馈渠道发送类似 “平台的标准是什么？”、“客服的私信显示已读却不回复”、“如何才能重新申请”、“能否再给一次机会”之类的反馈信息，一旦有用户发送此类信息给客服账号，我们将视为骚扰信息并将发送者拉黑。

同时，平台也坚决拒绝参与到“我为什么没通过”、“为什么我的同学过了我没过”、“为什么我的学生都过了我没过”、“我曾经连续n年成为平台的签约艺术家，但是为什么这次申请被拒” 或 “你们竟然拒绝我这样的天才”之类的无休止争端之中；以此为由向平台发起攻击的用户将被直接封号处理。

十.  举报、投诉、沟通的渠道

以上内容为卖家认证的申请流程及审核标准说明，如有疑问欢迎在本文下方留言交流，或通过站内意见反馈联系我们（平台未设置电话客服；为了避免漏消息的情况发生，不建议大家通过微信公众号、微信群、微博与平台联系；意见反馈是唯一的信息沟通渠道）

十一.  关于审核的标准

“为什么有些人的作品较差却能通过，而我的作品比他好还被拒绝？”

本条内容是对上述第 七条、第八条、第十条的进一步补充，也是与全平台用户的讨论与交流。

Artand的理想与使命是让艺术走向大众，让人人都有享受艺术、参与到艺术创作里的权利和机会。与此同时，虽然人与人是平等的、没有高低贵贱之分的，但是艺术作为一项专业学科，本着科学严谨的角度看待就必须有高低之判、好坏之分、专业与业余之分、守旧与创新之分。我们相信，只有本着推动艺术发展的初心，坚持以艺术的专业化、多元化的判断标准为审核依据，才是对平台用户的负责、对艺术家和收藏家的负责、对艺术本身的负责。

对于审核标准，自卖家认证出台以来的整体变化趋势为趋于严格化。我们必须承认并反思的是，卖家认证出台的第一年里，平台为满足更多的艺术爱好者来此分享作品的心愿，审核标准是相对宽松的。但随着申请者的增加及平台对卖家认证身份的加深认识及重视，同时我们也在不断收集测试期间所产生的用户数据和意见反馈，并以此为依据将审核标准每隔一段时间就向上收紧一档。因此，审核标准是动态变化的。

最后，恳请被拒绝的同仁们谅解，一般审核被拒绝至少要等1年以上才能重新获得申请机会，1年的时间是平台给予大家历练的时间，期待大家能早日进阶。在机会面前，人人平等，Artand 永远保证每一位热爱艺术且执着勤奋的用户都拥有成为认证卖家、成为艺术家的机会。

备注：

2019年12月27日，协议首发时间；

2024年2月26日，协议第 8次更新；